一个站点要运(yùn)营成功的几个要素(从客户访问网站(zhàn)的角度)。大家可以模(mó)拟客户游历网站的过(guò)程,一(yī)个客户在(zài)网上游历,偶然中通过搜索引擎(qíng)或是网络广告,或其别的的方式(shì)找到了你的网站
1、知道:
要(yào)让客户找(zhǎo)到(dào)你(nǐ)认识你,这就要通过网络广告,别的广告(gào)形式去宣传,但是宣传是个很花钱(qián)的(de)事,如(rú)果又想不花太(tài)多的(de)钱,又想(xiǎng)有好的效果,那就是进行seo。所以SEO是前(qián)台(tái)技术,是一种如何让客(kè)户快速找(zhǎo)到你的(de)一种技术。seo不是作(zuò)弊,seo是网站运营的基(jī)础性工作。
2、接受:
要(yào)让客户接(jiē)受你(nǐ),一个网(wǎng)站要让客户接(jiē)受(shòu),一个是从视觉上(shàng)(信(xìn)息的视(shì)觉(jiào)感受(shòu)又分为颜色,形状,大(dà)小(xiǎo),方位(wèi)等(děng)因素),另(lìng)一个是从听觉(网站最(zuì)好是不要添加背景(jǐng)音乐),还有(yǒu)就是从信(xìn)息内容,也就是信(xìn)息架构,客户要能很容易找到他想要的信息(xī)。最后(hòu)就是要从(cóng)操(cāo)作上让客户接(jiē)受,也就(jiù)是客户使用起(qǐ)来不会很吃力,不会(huì)迷失方向,不会不知所措(cuò),不会等待了很久也没(méi)有打开你的网页,这就(jiù)是所谓(wèi)的用户体验(yàn)设计。
3、欣赏:
客户找到(dào)了你(nǐ)的网站,并(bìng)且在你的网站停留了片刻,发现了一些正是(shì)他想要的信息,但是他还意(yì)外发(fā)现了别的更(gèng)多他想要的信息。他(tā)非常惊(jīng)喜,感觉的非常满意,觉得你的网站确实为(wéi)他提供了有价值的信息,而且还有很多别(bié)的(de)的(de)他想要的信息(xī)。于是他就(jiù)把你的网站(zhàn)加入(rù)到(dào)了收藏夹中。而且把你的网站推(tuī)荐了给他的朋友。要做到这一点必须是(shì)你的网站的内容是非常丰富,非常有价值的(de),非常独特的(de)。如果你的网站上都是些别的网站上有(yǒu)的东西,客户都曾(céng)经看过的(de)东西。那么客(kè)户就不会很欣(xīn)赏你的网站(zhàn),他(tā)会觉得你的网站很普通。
为(wéi)访客(kè)解决(jué)问题是做(zuò)网(wǎng)站的最高境界!
4、眷恋:
客户曾经(jīng)访问过你(nǐ)的(de)网站,那一次的访问让他很满意,也(yě)很难忘,所以在他(tā)需要同类型的(de)信息时,他又想起了你的网站(要(yào)让客户能很容(róng)易的再次访问你(nǐ)的网站,网站的域(yù)名必须是(shì)简单好记的),并再次访(fǎng)问你的网(wǎng)站,他发(fā)现访问的速度还是那么快(网站一定要保(bǎo)证访问速度),信息又(yòu)有了很多更(gèng)新(网站信息不更新是最大的弊端(duān)),他再次(cì)感到了惊喜,他发现(xiàn)了很多他上(shàng)次没见到过的信息,这些信息对(duì)他来(lái)说(shuō)非常有价值。并且(qiě)这条信息让(ràng)他赚了不少的(de)钱。他的朋友和亲戚都(dōu)知(zhī)道了(le)这件(jiàn)事,于是他的朋友亲戚们都去访问(wèn)你的网站。当打(dǎ)开你的网站(zhàn)时,他们的(de)感受与客户的感受完全一样,于是他们的朋友亲(qīn)戚……。你的网站就是这样发达起来(lái)的,为客户提(tí)供最(zuì)好最快(kuài)的(de)服(fú)务对你必然(rán)没(méi)有坏处(chù)。
从网(wǎng)站主的(de)角度去考虑一个网站的运(yùn)营(yíng):
1、定位:
首先网站主做网站的第一目的是盈利,所以网站第一件事是要找(zhǎo)准市场,定好位,还要(yào)有清晰的盈利模式,所(suǒ)以网站架设前的市场分析和投资收益分析是必不可少的。你(nǐ)的市场是(shì)什么?你如何盈(yíng)利?这(zhè)个(gè)作为网站运营者一(yī)定(dìng)要非常清楚。
2、团队(duì):
市场找(zhǎo)到了,盈利模式确定了,结下(xià)来就是团队的搭建,如何打造一个(gè)高效的(de)网站运营团队是非常重要的,需要(yào)多少人(rén),都需(xū)要什么(me)样(yàng)的人这(zhè)都是(shì)根据(jù)你的网站的内容来确(què)定的。如何以最(zuì)少(shǎo)的成本(běn)去运营网站是网站(zhàn)主最需(xū)要考(kǎo)虑(lǜ)的事(shì)情(qíng),即(jí)使有了风险投资,也要慎重(chóng)使用,不(bú)产生(shēng)效益的花费(fèi),你就是(shì)风险(xiǎn)投资再多,终究也会花完。所以要从小(xiǎo)的起步,尽量(liàng)在你的能力范围(wéi)之内。现在已(yǐ)经不是个人英雄年代,任何事情(qíng)都是需要团队来完成(chéng)的,但团队并(bìng)不意(yì)味着人越多(duō)越好,你应(yīng)该(gāi)搭建(jiàn)一个你最需要的团队。
3、服务(wù):
网(wǎng)站要盈利肯定是要网(wǎng)站能让(ràng)客户(hù)接受(shòu)并产生价值,所以网站一定要做好推广,做(zuò)好(hǎo)内容,以及做好服务。你的(de)网站必(bì)须要有你自(zì)己(jǐ)独特(tè)的东(dōng)西,用户凭什么能记住你的(de)网站,用(yòng)户为什么(me)上你的网站?
4、发展(zhǎn):
网(wǎng)站(zhàn)经营团队搭建好了,网站也做好了,推广也(yě)做(zuò)得不错,也获得了客户(hù)的认可,那么你就要考虑(lǜ)发(fā)展的问题了,你的网站不可能(néng)一下子做得很大,所以起步的时候你(nǐ)都是按照你的能力来规划网站的规(guī)模(mó)的,但是网站(zhàn)的规模总是会(huì)变的(de),要么变小直到网站死掉,要么变大,当网站规模变(biàn)大(dà)时,那(nà)么你就的考(kǎo)虑(lǜ)整个团队的(de)建设和管理的问题了,尽量打造高效的团队(duì),而不要(yào)盲目去扩(kuò)充团队(duì)的(de)规模,你(nǐ)的管理能力不可(kě)能(néng)从管几(jǐ)个(gè)人的一下子飞(fēi)跃到管几百个人(rén)(除非你曾(céng)经有过(guò)管理几百号人的经验)
5、创新:
网站稳定经营一段时间以后,网站主就(jiù)必须考虑如何(hé)创新了(le),因为很多人发现了你的(de)网站,知道这种网站能赚钱(qián),并且很多人在疯(fēng)狂的模仿你(互联网模仿的速(sù)度是(shì)最快的),所以你一直(zhí)要(yào)保(bǎo)持以你独(dú)特的方式别人(rén)没(méi)办法快速模仿的方式去做。创新可能会导致死亡(wáng),因为开发和培育一个新的市场和模式都是需(xū)要(yào)时间的,如果你耗不(bú)过这个时间你就会死掉,但不创新肯定会死(sǐ),与其(qí)等(děng)死不如(rú)勇敢去迎接(jiē)死亡。
6、网(wǎng)站的运营一定要稳定,如果客户经常打不(bú)开(kāi)你的网站,那么你所(suǒ)有的努(nǔ)力都(dōu)会前(qián)功尽弃。
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